Politique de confidentialité

Nous, Eco Ventilo Max, sommes déterminés à protéger la vie privée de nos clients, employés et autres parties prenantes. Cette Politique de Confidentialité a été élaborée pour vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément à la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à maintenir la sécurité de vos données.

1. Collecte de Renseignements Personnels

Nous pouvons collecter divers renseignements personnels vous concernant dans le cadre de nos activités, notamment :

1.1. Coordonnées personnelles : Vos nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, et autres informations de contact.

1.2. Renseignements financiers : Les informations nécessaires pour effectuer des transactions, telles que les informations de carte de crédit ou de compte bancaire, si vous choisissez de payer nos services de cette manière.

1.3. Informations de réservation : Les détails des services que vous avez demandés, y compris les dates, les heures et les emplacements.

1.4. Renseignements sur l'emploi : Si vous êtes un employé, nous pouvons collecter des informations telles que votre CV, vos références et d'autres informations liées à votre emploi.

1.5 Interactivité : vos renseignements (location géographique, adresse IP) sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

Google Maps
Wix Chat IA

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

Meilleure expérience sur notre site
Nous permettre de vous contacter

Google Maps

Nous avons intégré Google Maps sur notre site Web. Notre site Web se connecte à l’API Google Maps pour afficher ces cartes. L’API Google Maps demande votre adresse IP.

Wix Chat AI

Wix maintient une politique de contrôle d'accès qui couvre le réseau interne de Wix et les systèmes de traitement des données personnelles. Cela facilite les processus de contrôle, y compris la journalisation des accès, la surveillance et la limitation.

Les enregistrements et les systèmes de Wix distinguent les enregistrements et les informations des clients des informations relatives aux non-clients.

L'insertion, la suppression et la modification des données sont tamponnées et enregistrées (date / heure et personnel concerné).

1.6 Témoins : certains des cookies placés par notre site Web sont nécessaires à son fonctionnement, alors que d’autres sont facultatifs : ils analysent et mémorisent vos actions et vos préférences. Notre site Web permet également à des tiers, tels que Google, de placer des cookies.

2. Utilisation des Renseignements Personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

2.1. Fournir nos services de nettoyage et gérer les réservations.

2.2. Communiquer avec vous concernant nos services, notamment les confirmations de rendez-vous, les rappels et les informations importantes.

2.3. Traiter les paiements et facturer les services.

2.4. Répondre à vos demandes de renseignements et de support.

2.5. Se conformer aux obligations légales et réglementaires.

3. Partage des Renseignements Personnels

Nous ne partageons vos renseignements personnels qu'avec des tiers dans les cas suivants :

3.1. Avec des sous-traitants et des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services, mais ces tiers sont tenus de respecter notre politique de confidentialité.

3.2. En réponse à des demandes légitimes des autorités gouvernementales, conformément à la loi.

4. Conservation des Renseignements Personnels

Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou conformément aux exigences légales applicables.

5. Sécurité des Renseignements Personnels

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

6. Vos Droits

Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les corriger, de les supprimer ou de vous opposer à leur utilisation. Vous pouvez exercer l'un ou l'autre de ces droits en communiquant par courriel avec la Responsable de la protection des renseignements personnels à l'adresse mentionnée ci-dessous.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les modifications apportées à nos pratiques de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des dernières mises à jour.

En utilisant nos services, vous acceptez cette Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, ou encore pour exercer vos droits, veuillez, communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels par courriel ou par la poste aux coordonnées suivantes :

Eco Ventilo Max
1220, rue des Sociétaires,
Chicoutimi QC
G7J 0K5
info@ecoventilomax.ca

Dernière mise à jour: 30 novembre 2025